Adicionar valor às estratégias, gestão e processos de nossos clientes é a missão da área de consultoria da Sercan. A estratégia dos projetos de consultoria começa por um diagnóstico adequado da solicitação do cliente. O entendimento completo da necessidade do cliente e associado a uma efetiva análise de causa raiz proporciona a oportunidade de apresentar um eficiente plano de ação. Este plano de ação coordenado com os respectivos prazos e responsáveis deve ser utilizado para medir os resultados do projeto. Para melhor acompanhamento, a metodologia Sercan pressupõe a definição de indicadores e monitoramento para que se possa avaliar o progresso das atividades e projetos. Uma análise crítica destes resultados é realizada periodicamente para a revisão do planejamento realizado e estabelecimento de novas ações.

A consultoria Sercan se vale de experiência e conhecimento adquirido e o expertise do cliente para, desenvolver soluções que permitam resultados e que proporcionem um desempenho superior aos projetos estabelecidos. Trabalhamos com projetos de implantação, manutenção de sistemas normativos, aplicação de metodologias e técnicas que devem complementar os processos e atividades de nossos clientes. Um macroprojeto é estabelecido através de projetos específicos visando a medição de resultados e ganhos de eficiência. A oportunidade e sensação de atendimento faz com que o envolvimento e motivação se torne ferramenta eficaz ao sucesso de todo o projeto. O sucesso deve ser mensurado para agregar valor ao cliente.

A seguinte relação inclui as atividades de consultoria pela Sercan:

– Qualidade Automotiva

o   Implantação de Sistema da Qualidade IATF 16949

o   Implantação de Core Tools: Novo FMEA, CEP, M.S.A, APQP, PPAP

o   Implantação de metodologias: IMDS, QFD, DOE, MASP, 5S

o   Implantação de auditoria de processos: VDA 6.3

–  Qualidade ISO 9001

o   Implantação de Sistema da Qualidade ISO 9001

o   Implantação de metodologias: MASP, 5S

–  Atualização e Manutenção Sistema Ambiental

–  Atualização e Manutenção Sistema da Qualidade

–  Transição do Sistema da Qualidade ISO 9001 para IATF 16949

–   Ampliação de escopo de certificação IATF 16949

–  Apoio técnico para programas de implantação interna (acompanhamentos)