Adicionar valor às estratégias, gestão e processos de nossos clientes é a missão da área de consultoria da Sercan. A estratégia dos projetos de consultoria começa por um diagnóstico adequado da solicitação do cliente. O entendimento completo da necessidade do cliente e associado a uma efetiva análise de causa raiz proporciona a oportunidade de apresentar […]
Consultoria para diferentes tipos de profissionais
A adequação de serviços de consultoria às características e necessidades dos clientes é um fator que se torna determinante nos processos de gestão das empresas. Visando manter-se sintonizado com tais necessidades desenvolvemos novos modelos de serviços de consultoria e atualizamos os já tradicionalmente conhecidos. Em tempos de redes sociais a Consultoria Agendada é ideal para […]
Apoio ao Gestor
O RD tem papel fundamental no SGQ. Além de ser o elo entre a direção e restante da organização é, ele quem faz os contatos externos, inclusive a gestão da certificação junto ao órgão que realiza as auditorias. Para isto, é preciso conhecer bem as regras de certificação, dominar o SGQ, se relacionar bem em […]
Consultoria na Planta
Atendendo nossos clientes através do método presencial realizamos consultorias focadas às necessidades específicas de cada um. Quanto melhor definir o problema será possível propor um número reduzido de visitas e direcionar as atividades a serem realizadas pela equipe envolvida. Este tipo de consultoria pressupõe um agendamento de visitas com atividades previamente definidas. A não realização […]
Consultoria Virtual
Se a sua dúvida faz parte de um dos nossos pacotes / projetos de consultoria, com material disponível, é possível adquiri-lo sem alterações ou adequações, para realizar a auto implementação. As demais características são similares ao serviço de Consultoria à Distância.O que reduz o custo é a utilização no formato existente sem quaisquer revisões ou […]
Teleconsultoria Remota
Idealizado para profissionais que não desejam comprometer a agenda com datas e horários para discutir temas de interesse / necessidade ou, mesmo para quem gosta de liberdade para refletir ao seu próprio estilo, a Teleconsultoria Remota é adequada. É ideal também para reduzir custos de hospedagem e transporte do consultor até a sua empresa. Portanto, […]
Certificação de Conhecimentos
Muitos profissionais possuem grande experiência e vivência com os temas da qualidade. No entanto, a comprovação pode não ser possível porque não participou de treinamentos ou, se foi o caso, o treinamento é de versões anteriores da metodologia. Por outro lado, a participação em treinamentos básicos pode ser desestimulante em função da experiência existente. Desta […]
Capacitação
A crescente demanda verificada em inúmeros segmentos da economia tem possibilitado observar a urgente necessidade de qualificação profissional para atender a um conjunto de necessidades específicas. Estes profissionais necessitam capacitações específicas. Estes profissionais necessitam adquirir conhecimentos relativos à formação e vivenciar, ganhar experiência, para que possam ter a autonomia e responsabilidades pertinentes às funções demandadas. […]
Assessoria
Assessoria é caracterizada pela execução do projeto definido junto ao cliente pelo próprio assessor. O assessor é a mão amiga que a companhia estende aos seus profissionais com a finalidade de obter os resultados dentro do prazo definido. Ela não implica na aquisição de conhecimentos pela equipe auxiliada, diferentemente de outras formas de atividades de […]
Serviços Online
A Sercan mantendo sua filosofia de atendimento abrangente e satisfação de seus clientes atuais e potenciais, desenvolveu estrategicamente à partir de 2014, vários serviços online para atender necessidades específicas e identificadas em seu espectro de atuação. Os serviços de consultoria, focados em pequenas dúvidas e esclarecimentos, surge como opção rápida e prática para atender situações que […]